23baje-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

23baje.net (এরপর "23baje", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23baje এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিবন্ধনের আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ার জন্য সময় নিন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 23baje.net ওয়েবসাইট এবং এর অ্যান্ড্রয়েড/iOS অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বেট" — কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলের উপর রাখা বাজি।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — 23baje-র পক্ষ থেকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

23baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা এবং সকল সদস্যের ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য আরোপ করা হয়েছে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করছেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 23baje কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।

KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে 23baje আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া উচিত নয়। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ বেটিং নিয়মাবলী

23baje-তে বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো খেলার ন্যায্যতা নিশ্চিত করে এবং সকলের সুষম অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে।

বেট গ্রহণযোগ্যতা

• বেট কনফার্মেশন পাওয়ার পরেই বেট চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কনফার্মেশনের আগে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের দায় 23baje নেবে না।
• ইভেন্ট শুরুর পর ইন-প্লে বেটের অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 23baje রাখে।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সাধারণত নিচের নীতি প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় নির্ধারিত না হলে বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।
• বাতিল বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্দিষ্ট টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে, যা ইভেন্টের ধরন ও সময়ের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের VIP লেভেলের উপর নির্ভর করে এই সীমা বাড়ানো যেতে পারে।

০৪ পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

23baje বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিট

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

মুদ্রা

23baje-তে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে বাজার দরে রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি লাগতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

23baje নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং ব্যবহারের আগে শর্তগুলো ভালো করে বুঝে নেওয়া জরুরি।

স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• স্বাগত বোনাস একবারই ক্লেইম করা যাবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস তোলার আগে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে সাধারণত কম ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
• নির্দিষ্ট বেটিং মার্কেট বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে।

০৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

23baje-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা "বোনাস হান্টিং" করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্য কোনো অবৈধ প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অসদাচরণ করা।

০৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

23baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তথ্য সংগ্রহ

• নিবন্ধন তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র।
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং ইতিহাস (প্ল্যাটফর্মের মধ্যে)।

তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

০৮ দায়িত্বশীল বেটিং

23baje বিশ্বাস করে বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই না কেউ বেটিংয ়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির মুখে পড়ুন।

আমাদের সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ীভাবে বেটিং বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশনের তথ্য দেখুন।

০৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে 23baje আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

23baje কর্তৃক বন্ধ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীর নিজে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটের ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স বন্ধের পর বাতিল হয়ে যাবে।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

23baje তার সেবা সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 23baje দায়মুক্ত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়।
• আপনার নিজের ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে সমস্যা হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা মহামারির মতো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে বিষয়টি আমাদের উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।

১১ পরিবর্তন নীতি ও প্রযোজ্য আইন

23baje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেব।

পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন।
• মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি হবে। আপনি এই এখতিয়ারে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।